A Linha Vida SOS Droga, como todas as linhas telefónicas que disponibilizam um serviço gratuito, tem um elevado número de chamadas não efetivas o que impede a acessibilidade a potenciais utentes.
Não podemos apontar uma única razão para esta situação. No entanto, é um facto que a gratuitidade do serviço acarreta as suas vantagens, mas também as suas desvantagens. Se por um lado a gratuitidade pode proporcionar ao serviço uma maior acessibilidade, a verdade é que não existe, a nível nacional, uma sensibilização para a utilização cívica deste tipo de recursos, as Linhas Telefónicas de Ajuda.
Ajude-nos a perceber e resolver este problema. Responda ao nosso questionário on-line.